Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito, nonché tutte le vendite effettuate tra il nostro negozio e qualsiasi cliente che effettui un acquisto online.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione piena e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative o esigenze operative.
Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine.

2. Account Utente e Responsabilità

La navigazione sul sito è libera e non richiede la creazione di un account.
Tuttavia, alcune funzionalità, come lo storico ordini o la gestione delle preferenze, possono richiedere la creazione di un account personale.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e della correttezza dei dati forniti.
Il nostro negozio non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da uso improprio o negligente da parte dell’utente.

In caso di utilizzo abusivo o attività fraudolente, ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare l’account dell’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti offerti sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Le immagini hanno valore illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale vincolante.

I prezzi includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633 e sono espressi in euro.
Il nostro negozio si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello valido al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Effettuando un ordine tramite il sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Il processo di acquisto comprende:

L’ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento e dell’invio dell’email di conferma.

5. Consegna e Tempi

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Orario limite di elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 3–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Il nostro negozio rimane sempre disponibile per fornire assistenza.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Attualmente il nostro negozio non offre un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.
Questa scelta consente una gestione logistica più accurata e un controllo qualità più efficace.

Se il cliente desidera acquistare un prodotto alternativo, dovrà restituire l’articolo originale seguendo la procedura indicata ed effettuare un nuovo ordine separato.

Le richieste di reso sono accettate entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Un prodotto può essere restituito a condizione che:

I prodotti personalizzati o montati dal cliente non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti verificati o errori nella consegna.

Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso sarà effettuato entro 2–6 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Il tempo effettivo di accredito dipende dall’istituto di pagamento del cliente.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
Sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il miglioramento del sito.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il nostro negozio per una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile, la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

10. Contatti

Email: questions@kasapanest.com
Telefono: +81 (709) 270 68 19
Indirizzo: 3-6-101 ITAZUKE, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 812-0888, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 15:30
Area di consegna: tutto il territorio italiano

Il nostro negozio si impegna a mantenere un rapporto basato su trasparenza, affidabilità e rispetto dei diritti dei consumatori.

 

 

 

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